市政府办:
根据你办《关于第一季度全市政府网站抽查情况的通报》(雅办函〔2017〕56号)文件要求,我委迅速建立了季度自查机制和常态纠错机制,定期对门户网站首页可用性、信息页面链接可用性、栏目信息更新情况、互动回应情况、服务实用情况进行自纠自查。现将有关情况报告如下:
一、网站自查情况
(一)网站首页可用性。2017年截至5月底,网站首页可用性出现过三次“无法访问”故障,分别在3月15日,4月10日和4月29日。原因是系统故障,修复漏洞和更新系统补丁时出现的“无法访问”现象,疑似黑客试图通过漏洞发起的攻击。网站运维人员已及时更新了系统补丁,修复了漏洞,并对服务器增设了安全防火墙。
(二)信息页面链接可用性。一是链接可用性。经自查以及市政府办网站巡查人员发出的错误页面链接整改通知,我委已及时整改了相关错链问题。二是信息质量。对照市政府办《关于第一季度雅安市人民政府网站信息质量问题的通报》(雅办函〔2017〕74号)内容,已梳理和更正文件中涉及我委的6条错别字信息。此外,借助网站监测软件,我委进一步清查了网站中错链问题和错别字信息问题,出现错别字问题较多的是“截至目前”错写为“截至目前”,个别内容出现多余重复的现象。我委已向全委职工通报了问题信息并要求进一步加强信息质量把关和信息内容审查。目前,网站信息错别字问题已整改完毕。
(三)栏目信息更新情况。我委门户网站首页栏目包括新闻中心、通知公告、宏观经济、统筹城乡、固定资产投资、重大项目、资源环境价格、价格监督检查认证等30余项一级栏目,其中新闻中心和通知公告栏目按要求实时更新,其他各业务工作栏目按工作实际予以更新。
(四)互动回应情况。我委门户网站互动回应栏目为主任信箱,2017年截至目前,未收到网民提出的意见建议和政策诉求。
(五)服务实用情况。我委门户网站服务实用栏目为便民服务、办事指南等,便民服务栏目通过跳转相关服务链接,为网民提供相应服务,办事指南栏目为网民提供相应查询和下载服务。
二、存在问题
2017年截至5月底,我委门户网站出现网站首页可用性和页面链接可用性问题较为突出,主要表现为:一是网站首页多次在节假日期间出现无法访问的现象,疑似系统出现漏洞时服务器遭受黑客攻击,运维人员没能及时发现;二是页面链接错误问题多为信息页面中无效的链接和路径错误的图片,错链信息多为网站建设初期发布的信息,因信息发布人员的操作不规范、不严谨而导致;三是信息页面中的错别字问题,因为信息撰稿人员内容审核不仔细、不严谨而影响了网站信息质量和政府形象。
三、下一步工作打算
下一步,我委将进一步加强和规范网站管理,梳理和制定网站安全管理有关规章制度,严格执行信息审签程序,进一步强化网站问题季度监测和整改机制,确保门户网站高效有序运行。
附件:政府网站自查自评表
雅安市发展和改革委员会
2017年5月31日
附件
政府网站自查自评表
填报单位:雅安市发展和改革委员会 填报日期:2017年5月31日
自查项目 | 细化项目 | 自查内容 | 自查情况 |
网站可用情况 | 站点可访问性 | 网站是否可以正常访问。 | 是 |
首页可用性 | 首页是否可以正常打开,首页打不开的次数。 | 是,2017年截至5月底3次 | |
链接可用性 | 首页及其他页面不能正常访问的链接数量。 | 0 | |
栏目建设情况 | 栏目更新情况 | 1.动态、要闻、通知公告、政策文件等信息长期未更新的栏目数量; 2.网站中应更新但长期未更新的栏目数量; 3.网站中的空白栏目(有栏目无内容)数量。 | 1.0 2.0 3.0 |
内容保障情况 | 信息及时性 | 信息是否按照普查工作要求及时更新。 | 是 |
信息准确性 | 信息是否完整准确,是否存在信息质量问题。 | 是,信息质量问题已整改 | |
严重错误 | 1.是否存在严重错别字; 2.是否存在虚假或伪造内容。 | 1.否 2.否 | |
违法信息情况 | 是否存在反动、暴力、色情等违法信息,违法信息数量及清理情况。 | 否,0 | |
互动回应情况 | 政务咨询类栏目 | 1.渠道建设情况; 2.栏目使用情况。 | 对应栏目为主任信箱,2017年截至5月底未收到网民信件。 |
调查征集类栏目 | 1.渠道建设情况; 2.调查征集活动开展情况。 | 对应栏目为网站调查,2017年截至5月底未开展调查征集活动。 | |
互动访谈类栏目 | 1.渠道建设情况; 2.互动访谈活动开展情况。 | 网站暂未设置互动访谈类栏目。 | |
互动回应差 | 互动回应类栏目长期未回应的情况。 | 主任信箱和网站调查半年内未有回应。 | |
服务实用情况 | 办事指南 | 办事指南要素的完整性、准确性。 | 要素完整、准确。 |
附件下载 | 所需的办事表格、文件附件等资料能否正常下载。 | 能正常下载。 | |
在线系统 | 在线申报和查询系统能否正常访问。 | 能正常访问。 | |
网站安全情况 | 服务器安全 | 1.数据库服务器是否建设在电子政务外网; 2.数据库服务器与 web 服务器之间是否通过安全交互方式进行数据交互; 3.是否及时对服务器打补丁。 4.是否发生服务器安全事故, 事故处理情况。 | 1.否 2.是 3.是 4.否 |
Web应用安全 | 1.是否存在中危或高危漏洞; 2.是否发生 web 应用安全事故, 事故处理情况。 | 1.否 2.否 |