雅安市发展和改革委员会

2011年，雅安市发改委着力打造12358价格投诉举报服务品牌，扎实开展“价格服务进万家”系列活动，使12358价格举报电话成为消费者的“连心线”、违规收费的“警戒线”、价格异动的“感应线”，在维护群众权益、促进社会进步、建设国际化区域性生态雅安发挥了积极作用。2011年全市共受理价格投诉举报、物价政策咨询333件，其中：来信21件、来电284件、电子邮件2件、来访26件，按期办结333件，办结率100%。根据群众投诉举报共查处价格违法案件5件，退还消费者0.058万元，罚款0.55万元。